A distanza di sedici anni dagli eventi, è riemerso sul web un pezzo di storia della tecnologia rimasto a lungo nascosto.
Su YouTube è comparsa la registrazione integrale e inedita della sessione di domande e risposte che seguì la celebre conferenza stampa convocata da Apple il 16 luglio 2010 per gestire la crisi del cosiddetto ‘Antennagate’, il problema di ricezione che affliggeva il nuovo iPhone 4.
All’epoca dei fatti, la società di Cupertino scelse di diffondere ufficialmente soltanto la presentazione iniziale condotta da Steve Jobs.
Della parte successiva – la più accesa e delicata – rimase traccia unicamente attraverso resoconti testuali e fotografie scattate dalla stampa presente.
Il video apparve brevemente online, salvo venir rimosso quasi subito.
Ora, un filmato di 47 minuti permette di osservare l’intero dibattito senza tagli.
Sul palco, al fianco di Steve Jobs, figurano Tim Cook (allora Chief Operating Officer) e Bob Mansfield, all’epoca responsabile dell’ingegneria hardware dei Mac.
Il video mostra un momento di forte tensione mediatica, con la dirigenza chiamata a rispondere a un incalzante botta e risposta con i reporter di tutto il mondo.
Tra i passaggi più significativi compaiono le scuse ufficiali pronunciate da Jobs: il fondatore di Apple si scusò direttamente con i clienti colpiti dal malfunzionamento, precisando però con spavalderia di non aver nulla da farsi perdonare dagli investitori per il calo del titolo in borsa.
Per risolvere la vicenda, Apple annunciò durante l’evento la distribuzione gratuita di custodie protettive (‘bumper’) per isolare l’antenna e la possibilità di restituire lo smartphone con un rimborso completo entro 30 giorni.
La crisi, esplosa nei primi giorni di commercializzazione globale, toccò anche l’Italia, dove il dispositivo arrivò a fine luglio accompagnato dalle medesime soluzioni compensative.
Trattandosi di una questione delicata, non saremmo sorpresi se il video venisse rimosso a breve.
